El posicionamiento de las marcas, no es algo que sucede fácilmente con el paso del tiempo, para que esto ocurra es necesario conocer las necesidades actuales, identificar diferentes grupos de compradores en cuanto a sus gustos y preferencias o segmentos de mercado y teniendo en cuenta las ventajas competitivas de la empresa, orientarla hacia oportunidades de mercado, desarrollando un plan de marketing periódico con los objetivos de posicionamiento buscados, entre otros. Lo anterior, son características fundamentales de lo que se denomina en mercadeo como una excelente “ESTRATEGIA DE MARKETING”.
La estrategia de marketing contiene 3 grandes pasos: Segmentación del mercado, definición del público objetivo y posicionamiento de la marca.La Segmentación de Mercados, equivalente a la identificación de clientes, actuales o potenciales, cuyo comportamiento de compra es similar ante un mismo ofrecimiento.
El Posicionamiento de Marcas, es decir la manera en que los clientes relacionan en su mente productos y servicios que compiten entre si. Las decisiones de diferenciación se toman internamente en la empresa buscando diseñar para el producto o servicio una propuesta de valor que para un segmento de mercado seleccionado resulte significativamente mejor que la de los competidores. Las decisiones de posicionamiento se refieren a lo que la empresa desea que suceda en la mente de los clientes con relación a esa propuesta de valor.No hay cosas bien hechas o mal hechas, todo depende de la estrategia de negocios. El problema radica en que en nuestra cultura, salvo pocas empresas que ya han pasado ese nivel, las empresas no cuentan con una estrategia de marca y las marcas se dirigen solas, y cuando llega otra marca la hace pedazos porque cuenta con una estrategia. Chevrolet
miércoles, 11 de noviembre de 2009
Capital De Marca
Max factor es el creador de una gran compañía que ofrece toda clase de productos para el maquillaje de una mujer desde 1904. La marca Max Factor tiene como eslogan: “El Maquillaje de los maquilladores”, dado que se empezó a forjar en las grandes superproducciones de Hollywood de principios del siglo pasado, donde hoy día trabajan algunos de los maquilladores de más prestigio. Pero Max Factor no sólo fue un creador de productos cosméticos, también desarrolló numerosas técnicas de maquillaje, tanto para los efectos especiales de la industria del cine como obtener un aspecto bello. Esta experiencia en las técnicas de maquillaje, para el mundo de la belleza, evolucionó y se desarrollo a lo largo de los años. Se transmitió el conocimiento del producto cosmético y sus técnicas de aplicación a los consultores de belleza, y esta información sigue siendo vigente hoy en día.
En cuanto a los soportes, la marca se ha publicitado en dos medios básicamente: prensa y televisión. La prensa es importante dada la cantidad de publicaciones para mujeres que existen hoy día, tanto de revistas femeninas y de moda como de prensa rosa. La televisión también es fundamental, ya que permite conectar mucho más rápidamente con el target deseado y permite un mensaje mucho más elaborado así como la evidencia visual (podemos ver en una secuencia temporal la eficacia del producto).
Desde el punto de vista de los consumidores y las opiniones de los mismos; es muy común escuchar que max factor es una marca costosa, ya ques sus productos tienen precios especiales no son comunes dentro del mercado; pero la gente esta dispuesta a pagar por ellos, pues son productos de alta calidad y después de que se prueba no hay manera de utilizar otros diferentes.
En cuanto a los soportes, la marca se ha publicitado en dos medios básicamente: prensa y televisión. La prensa es importante dada la cantidad de publicaciones para mujeres que existen hoy día, tanto de revistas femeninas y de moda como de prensa rosa. La televisión también es fundamental, ya que permite conectar mucho más rápidamente con el target deseado y permite un mensaje mucho más elaborado así como la evidencia visual (podemos ver en una secuencia temporal la eficacia del producto).
Desde el punto de vista de los consumidores y las opiniones de los mismos; es muy común escuchar que max factor es una marca costosa, ya ques sus productos tienen precios especiales no son comunes dentro del mercado; pero la gente esta dispuesta a pagar por ellos, pues son productos de alta calidad y después de que se prueba no hay manera de utilizar otros diferentes.
Segmentacion De Mercado
Importancia De La segmentación de mercados en las empresasLas empresas tienen muchas formas de encontrar los problemas de los clientes, varias maneras de atraernos, distintas formas de estudiar a las personas. La segmentación de mercados es una estrategia bastante útil a la hora de estudiar a las personas ya que pueden dividir un sector en segmentos o en nichos y hacen más fácil dicho estudio ya que tienen grupos pequeños; esto ayuda a centrarse mucho mas en las necesidades y así poder conocer de una mejor manera las personas para ver cual es el problema que desean solucionar.Los mercados se pueden segmentar de las siguientes formas:· Segmentación Geográfica: Es dividir el mercado por zonas geográficas es decir municipios, ciudades, barrios, localidades, etc.· Segmentación Demográfica: Consiste en la división del mercado según el sexo, núcleo familiar, tamaño de la familia, EGO solo para hombres· Segmentación Psicografica: Se divide el mercado según las formas de vida de las personas, valores y personalidad. 212· Segmentación Conductual: Divide al mercado según beneficios, tiempo de uso, momento de uso, nivel de usuarios. Un ejemplo de beneficios es el siguiente Van cmaps
Comportamiento del consumidor
EXPLICACIÓN DE ETAPAS:
1-RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA: Gasto económico por consumo de gasolina en automóvil para ir a la universidad.2-BUSQUEDA DE INFORMACIÓN: Optar por tomar bus o comprar moto para ir a la universidad.3-EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS: Decidió comprar moto y comparo opciones que le daban Yamaha y Honda.4-DECISIÓN DE COMPRA: Optó por comprar una biwis 100Yw, por calidad, comodidad y economía.5-COMPORTAMIENTO POSCOMPRA: Después de tres meses, satisfacción y mejora en su bolsillo.
HISTORIA:
Harvey un joven de 22 años, estudiante de la Universidad Pontificia Bolivariana de Piedecuesta; después de estar estudiando 4 semestres empezó a notar el gasto económico que le conllevaba llevar el carro desde su casa (Floridablanca) hasta la universidad todos los días.El recorrido que tenia que hacer de su casa a la universidad era muy largo y además sumándole las idas y regresos que hacia diariamente por los llamados “huecos” de su horario, estaban afectando notablemente su bolsillo, ya que era él quien tenia q tanquear el carro para poder transportarse.Con el paso del tiempo, empezó a pensar en la forma de ahorrarse ese dinero o de reducir un poco los gastos; primero pensó en recoger gente que le quedara en el camino para así suavizar el gasto; pero nadie vivía por las lados de su casa; luego pensó en la posibilidad de empezar a irse en bus, pero para coger el bus de su casa a la universidad él tenia q desplazarse ocho cuadras a pie y de regreso tenia que subir las mismas ocho cuadras; por ultimo pensó en la posibilidad de comprarse una moto.Lo primero que hizo Harvey fue hablar con compañeros de la universidad, que habían comprado recientemente moto; les preguntó que cuánto gastaban en gasolina y se puso hacer cuentas llegando a la conclusión que esa era su mejor alternativa.Decidido en comprarse una moto, empezó ahorrar; dejo de venirse en carro e hizo el sacrificio de bajar y subir las 8 cuadras diarias para coger el bus y así comenzar su ahorro.A medida que ahorraba, también empezó a preguntar sobre motos, primero en conocidos, en amigos que tuvieran y fue hasta algunos lugares como Yamaha y Honda; creía que eran marcas de alto prestigio y por eso sin pensarlo se centro en estas dos.En yamaha le ofrecían 9 opciones de motos nacionales, entre las que mas le llamaron la atención fueron: “biwis 100 Yw”, crypton disco y la bws 125. En honda le ofrecían 5 opciones de motos, pero sólo le llamaron la atención dos: scooter elite y la sport CBF 150.Teniendo toda la información sobre cada modelo, se sentó analizar características, partes, repuestos y precio junto con su padre.En este periodo de evaluación de alternativas; al papá de Harvey se le apareció un noche un amigo que recientemente había comprado una biwis 100, pero la estaba vendiendo porque necesitaba la plata; la moto era un modelo del año anterior, estaba en un excelente estado y el precio que le ofrecía era inferior a una moto nueva de este tipo. Harvey analizó la moto, la evaluó, la ando unos minutos para reconocer el estado en que estaba y decidió con su padre negociarla.Despues de varios minutos de conversaciones, de mil propuestas cerraron el trato y la moto era de Harvey. Una biwis 100 Yw con un año de uso, pero casi $2`000.000 por debajo de una moto nueva.Hoy en día Harvey ya tiene 3 meses con la moto, la cual pago en dos cuotas; una cuota inicial y el resto a 2 meses. Esta feliz porque es una gran adquisición además su bolsillo ha notado un impresionante cambio. Diariamente usa la moto para transportarse a la universidad todas las veces que sea necesario, además se inscribió en un gimnasio, porque ya le es más factible desplazarse.
1-RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA: Gasto económico por consumo de gasolina en automóvil para ir a la universidad.2-BUSQUEDA DE INFORMACIÓN: Optar por tomar bus o comprar moto para ir a la universidad.3-EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS: Decidió comprar moto y comparo opciones que le daban Yamaha y Honda.4-DECISIÓN DE COMPRA: Optó por comprar una biwis 100Yw, por calidad, comodidad y economía.5-COMPORTAMIENTO POSCOMPRA: Después de tres meses, satisfacción y mejora en su bolsillo.
HISTORIA:
Harvey un joven de 22 años, estudiante de la Universidad Pontificia Bolivariana de Piedecuesta; después de estar estudiando 4 semestres empezó a notar el gasto económico que le conllevaba llevar el carro desde su casa (Floridablanca) hasta la universidad todos los días.El recorrido que tenia que hacer de su casa a la universidad era muy largo y además sumándole las idas y regresos que hacia diariamente por los llamados “huecos” de su horario, estaban afectando notablemente su bolsillo, ya que era él quien tenia q tanquear el carro para poder transportarse.Con el paso del tiempo, empezó a pensar en la forma de ahorrarse ese dinero o de reducir un poco los gastos; primero pensó en recoger gente que le quedara en el camino para así suavizar el gasto; pero nadie vivía por las lados de su casa; luego pensó en la posibilidad de empezar a irse en bus, pero para coger el bus de su casa a la universidad él tenia q desplazarse ocho cuadras a pie y de regreso tenia que subir las mismas ocho cuadras; por ultimo pensó en la posibilidad de comprarse una moto.Lo primero que hizo Harvey fue hablar con compañeros de la universidad, que habían comprado recientemente moto; les preguntó que cuánto gastaban en gasolina y se puso hacer cuentas llegando a la conclusión que esa era su mejor alternativa.Decidido en comprarse una moto, empezó ahorrar; dejo de venirse en carro e hizo el sacrificio de bajar y subir las 8 cuadras diarias para coger el bus y así comenzar su ahorro.A medida que ahorraba, también empezó a preguntar sobre motos, primero en conocidos, en amigos que tuvieran y fue hasta algunos lugares como Yamaha y Honda; creía que eran marcas de alto prestigio y por eso sin pensarlo se centro en estas dos.En yamaha le ofrecían 9 opciones de motos nacionales, entre las que mas le llamaron la atención fueron: “biwis 100 Yw”, crypton disco y la bws 125. En honda le ofrecían 5 opciones de motos, pero sólo le llamaron la atención dos: scooter elite y la sport CBF 150.Teniendo toda la información sobre cada modelo, se sentó analizar características, partes, repuestos y precio junto con su padre.En este periodo de evaluación de alternativas; al papá de Harvey se le apareció un noche un amigo que recientemente había comprado una biwis 100, pero la estaba vendiendo porque necesitaba la plata; la moto era un modelo del año anterior, estaba en un excelente estado y el precio que le ofrecía era inferior a una moto nueva de este tipo. Harvey analizó la moto, la evaluó, la ando unos minutos para reconocer el estado en que estaba y decidió con su padre negociarla.Despues de varios minutos de conversaciones, de mil propuestas cerraron el trato y la moto era de Harvey. Una biwis 100 Yw con un año de uso, pero casi $2`000.000 por debajo de una moto nueva.Hoy en día Harvey ya tiene 3 meses con la moto, la cual pago en dos cuotas; una cuota inicial y el resto a 2 meses. Esta feliz porque es una gran adquisición además su bolsillo ha notado un impresionante cambio. Diariamente usa la moto para transportarse a la universidad todas las veces que sea necesario, además se inscribió en un gimnasio, porque ya le es más factible desplazarse.
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