Entrega De Valor

Las empresas hoy en día no solo deben centrarse en ofrecer y vender un producto sino deben preocuparse por lo que se ofrece sea importante para el cliente y que el producto ofrecido comprenda las necesidades y deseos de los clientes objetivos.

El consumo o la compra del producto de una empresa se da por el valor que perciba el cliente en cuanto a precios, beneficios que el obtenga, entre otros factores que influyen y de ahí el cliente determina si procede a hacer la compra del producto.

Una empresa como coca cola que es reconocida como una de las empresas más grandes del mundo comprende todos los factores que influyen en un cliente el comprar una bebida no alcohólica que esta empresa ofrece.
Comenzando por la propuesta de cada uno de los productos que ofrece coca cola cuando un cliente consume cualquiera de su gran variedad de productos, aunque no se denota muchos este valor al momento de comprar, su valor de servicios y de empleados es muy importante pues es por medio de este que coca cola hace llegar a cada uno de los establecimientos cada vez que se necesita y con cumplimiento perfecto, cada uno de sus producto y este valor se complementa al ser acompañados de servicio al cliente donde se toman sugerencias y recomendaciones dadas por el consumidor.por ultimo y el factor más influyente de coca cola, la imagen, es sorprendente el valor que da coca cola a su imagen pues el marketing que plantea es increíblemente grande y no solo eso sino que hace que los clientes prefieran sus productos sobre otros y permaneces recodándolo y es una de las compañías mundiales con mas lealtad de clientes.

En contraste al valor entregado por la empresa a los clientes, se encuentra los sacrificios que el cliente podría estar dispuesto a dar por consumir un productoEl coste monetario no afecta a coca cola en gran impacto puesto que el precio que se maneja está perfectamente adecuado y a la par de sus competencia.El tiempo que puede dedicar un cliente para su consumo es mínimo pues en cualquier momento y lugar se puede conseguir un producto coca cola sin demora alguna.El coste de energía podría decirse que es un factor que va ligado con el tiempo puesto que a menor tiempo menor coste de energía y unos de los beneficios de coca cola es hidratar al consumidor con sus productos.

Por medio de los factores descritos anteriormente se le entrega el valor o el cliente percibe el valor para la posterior compra del producto es por eso que lo mas importante en la mentalidad de las empresas deben ser los clientes y comprender perfectamente sus necesidades y deseos.

Bibliografia
Kotler, Keller. Direccion de Marketin. 12 Edicion.

Sistemas De Informacion

Para poder aplicar un sistema de información de marketing y saber analizar la información que este recopila, debemos empezar por definirlo entendiendo de la mejor forma su función y la importancia de la aplicación de este para la toma de decisiones y planteamiento de estrategias.

Un sistema de información se define como ‘‘un conjunto de personas, equipos y procedimientos cuya función es recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir la información necesaria, puntual y precisa al personal de marketing que la necesitecuando una empresa dispone de información puede seleccionar y brindar una mejor oferta aun mercado especifico u objetivo anteriormente investigado y estudiando. Se dice que cuando una empresa dispone más información se goza de una ventaja competitiva.

Para que una empresa pueda recopilar información necesita tratar en su empresa 3 fuentes de información muy importantes: el sistema de datos interno, la inteligencia de marketing y la investigación del marketing.

Sistema de datos interno
dentro de este sistema se pretende y se necesita informes puntuales y precisos sobre el nivel de ventas, así como información de clientes, productos y vendedores. En este sistema le brinda información de acuerdo y basada en resultados obtenidos.
Inteligencia de marketingEn este sistema se obtiene información por medio de procedimientos y fuentes, Se estudia lo que rodea a la empresa e influye en ella sea interna o externamente. Este sistema recoge información diaria de acontecimientos en el entorno.
Investigación de marketingaquí se recopila información sobre un acontecimiento específico al que una empresa afronta.

La industria santandereana se ha visto afectada al igual que la norte santandereana por motivos políticos ya conocidos como son el cierre de frontera con Venezuela y eso ha afectado a empresarios santandereanos pues se han estancado en su producción debido a este problema que no muestra signos de solución.

También ha sido afectada por la el entorno económico como consecuencia las ventas se bajan y los costos de inventarios se elevan, al mismo tiempo las importaciones se han visto afectada por la recesión económica mundial pues durante el primer semestre bajo un 10.9%. sin embargo aumento las importaciones de bienes de capital, como maquinaria industrial y eso se debe al entorno tecnológico puesto que los empresarios han reinvertido capital y están renovando toda su maquinaria industrial.

Kloter, Keller. Direccion de marketing.
http://www.vanguardia.com/economia/local/36836-importaciones-de-santander-se-contrajeron-109

Generacion de valor

La idea tradicional de una empresa es fabricar un producto, que este se venda y genere beneficios, pero debido a la generación de empresas que presentan productos o servicios similares y donde el mercado es tan competente el rumbo de esa idea empresarial debe tener una dirección más fuerte y compacta, y se debe ir mas afondo de solo pensar y presentar una idea y llevarla a cabo.

Hoy en día muchas empresas comercializan productos para mercados objetivos y cada vez mas minoritarios y han sido seleccionados minuciosamente y no solo se preocupan por generar beneficios si no en brindar bienestar y a partir de ahí generar clientes todo esto va medido por un proceso que es desarrollado y dirigido por medio de marketing a este proceso se le conoce como generación de valor.

La generación de valor se da cuando una empresa selecciona, ofrece y comunica un valor superior al de otras empresas en pocas palabras se genera valor cuando una empresa obtiene una ventaja competitiva es decir brinda ofertas que son únicas y nadie más las puede dar.

Como generar valor a partir de la aplicación del marketing holístico?
Cuando una empresa es guiada por un enfoque como marketing holístico obtiene una mayor rentabilidad y fidelidad de los clientes.
La generación de valor se rige a partir de tres cuestiones principales dentro del marketing:

Búsqueda de valor: Como puede una empresa identificar nuevas oportunidades de generar valor?
Dentro de la búsqueda de valor se necesita comprende las relaciones entre clientes, competencia y recursos humanos donde se evalúan tanto las necesidades potenciales de los consumidores y donde surgen y se analizan ideas las cuales no son generadas por la competencia, estos se realiza a partir de una investigación profunda.

Creacion de valor: Como puede una empresa crear nuevas ofertas de valor mas prometedoras de forma eficaz?
En este punto se debe implementarle la estructura a las ideas ya preestablecidas y se identifican las nuevas ventajas que se brindaran a los consumidores conociendo su forma de pensar y todo lo que gira en torno a ellos. Con esto se supone que habrá un dominio empresarial al desarrolla y estructurar esa idea obteniendo una ventaja competitiva sobre la competencia con el apoyo de cadenas de suministro, es decir, alianzas estratégicas con sus colaboradores asociados.

Entrega de valor: cómo puede una empresa hacer uso de sus capacidades e infraestructura para entregar la nueva oferta de valor en forma eficaz?
en esta última etapa la empresa debe mantener una clara relación con sus clientes sobre lo que desean o necesitan. Esto es necesario para poder detectar y responder en forma adecuada. Al mismo tiempo se debe integrar la organización internamente y mantener la unión en sus relaciones con sus colaboradores pues esto permite generar, procesar y entregar el producto.

Las empresas que desarrollan el proceso de generación de valor con la ayuda del marketing holístico son aquellas que no solo tienen éxito económico sino las que renococen el mercado y brindad bienestar a la sociedad y son capaces de ser conocidas como empresas competitivas

Bibliografia
Kloter, Keller. Direccion del marketing 12 Edicion.

La Importancia Del Marketing

En las últimas décadas las empresas empezaron a analizar la idea de aplicar el MARKETING como estrategia de conseguir el éxito y llegar a ser grandes empresas pues debido al surgimiento de productos sustitutos y competidores deben replantear ideas para cubrir las necesidades de la sociedad y brindarle la mayor satisfacción al consumidor.

El papel que el marketing cumple en las empresas es muy importante pues gran parte de un éxito económico y establecerse como una empresa competitiva es su compromiso, puesto que ese sector es el encargado de presentar creatividad e innovación en cuanto a nuevos productos y todo lo que tiene que ver con su diseño, dinero a invertir en publicidad y ventas y lo más importante es conseguir la demanda de sus productos que permita obtener beneficios.

Hoy en día hablamos de un enfoque más específico que las empresas gestionas para atrar clientes potenciales donde no solo se centran en los seres humanos y satisfacer sus necesidades y deseos sino en brindar educación, bienestar e importancia a sus clientes por medio de su producto o servicio que ofrece y todo lo que comprende una organización, este enfoque se llama MARKETING HOLISTICO.

El Marketing Holístico se define como el desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen el alcance y la interdependencia de sus efectos. La aplicación del marketing holístico se caracteriza por cuatro elementos principales: Marketing de relaciones, marketing interno, marketing Integrado y marketing de responsabilidad social.

La aplicación de este enfoque esta evidenciada en una empresa como Postobon S.A., siendo parte de la organización Ardila Lulle es una de las empresas más grandes, reconocidas y tradicionales de Colombia dedicada a la fabricación y comercialización de bebidas no alcohólicas.

Postobon S.A contiene MARKETING DE RELACIONES, pues siempre busca sin salir de su filosofía mantener a sus clientes, incluyen nuevas marcas y presentaciones que el consumidor desee. Además de convertir a sus proveedores en verdaderos socios comerciales.

Postobon S.A utiliza el MARKETING INTEGRADO al mantener y satisfacer al consumidor con un amplio portafolio de productos reconocidos por su calidad, considerando importante la innovación y el excelente servicio, aparte de utilizar los últimos avances tecnológicos de la industria mundial para su fabricación.

Además de ser una empresa que aplica el MARKETING INTERNO puesto que su filosofía de trabajo está enfocada hacia el servicio, capacitando y manteniendo a sus trabajadores comprometidos en busca del mejoramiento continúo de sus productos y resultados para así brindar a los consumidores la mejor opción del mercado. También se compromete en brindar un crecimiento profesional e integral a sus trabajadores.

También se evidencia el MARKETING DE RESPONSABILIDAD SOCIAL pues con campañas tan conocidas y nuevas como la de “ayudar refresca” donde presentaron su nuevo producto AGUA OASIS donde por medio de sus ventas ayudara a financiar a la educación infantil puesto dichos recursos están destinados a combatir la falta de escolaridad y la deserción escolar. Además de presentar productos naturales que contribuyen al buen bienestar y salud de sus consumidores.

Kloter, Keller. Direccion de Marketing